Опис
Мастер-класс “Эффективное поведение в конфликтных ситуациях” 22 сентября 2019 года, г.Днепр, Контент.
Приглашаем на мастер-класс «Эффективное поведение в конфликтных ситуациях». Мастер-класс от практикующих психологов с большим опытом тренерской работы. Структурированная теория и много практики. Навыки, приобретенные на мастер-классе, будут полезны не только в бизнесе, а и в общении с родителями, детьми, супругами.
Наша цель не научить вас избегать конфликтных ситуаций, а научить не конфликтовать попусту, когда задето эго. Не вовлекаться, когда собеседник втягивает вас в конфликт, который вам не нужен, а уметь перевести общение в конструктивное русло.
Не вставать в позицию “я против тебя”, а разворачиваться в позицию “мы против проблемы”. И еще много полезных навыков, которые позволят вам быть гармоничными и конструктивными в сложных ситуациях.
Программа:
· Понятие «конфликт». Отличие от других видов взаимодействия.
· Катализаторы конфликтных ситуаций.
· Методы повышение конфликтоутойчивости и стрессоустойчивости.
· Способы предупреждения конфликтов:
а) изменение своего отношения;
б) влияние на поведение оппонента.
· Навыки, помогающие минимизировать возникновение конфликтов:
– активное слушание;
– умение правильно критиковать;
– способ принимать критику и агрессию оппонента конструктивно и нетравматично.
· Способы разрешения конфликтных ситуаций. Конструктивное поведение в конфликте.
Формы работы: мини-лекции, ролевые деловые игры, ситуационный анализ.
Адрес: ул.А.Фабра, 5/2в
Время: 12:00