Опис
Эффективное поведение в конфликтных ситуациях 2 февраля 2020 года, г.Днепр, Контент.
Для кого курс?
Вы не знаете как вести себя в конфликтной ситуации? Теряетесь, расстраиваетесь или злитесь? Конфликтуете по любому поводу или всеми силами избегаете конфликтов, постоянно жертвуя своими интересами? Тогда это точно для вас!
Касается всех конфликтов, от домашних до рабочих.
Цель мероприятия:
Повышение навыков предупреждения конфликтных ситуаций, выработка стрессоустойчивости и конфликтоустойчивости. В случаях, когда конфликт все же возник – умение осознанно управлять его течением и разрешать оптимальным способом.
Наша цель не научить вас избегать конфликтных ситуаций, а научить не конфликтовать попусту, когда задето эго. Не вовлекаться, когда собеседник втягивает вас в конфликт, который вам не нужен, а уметь перевести общение в конструктивное русло.
Не вставать в позицию “я против тебя”, а разворачиваться в позицию “мы против проблемы”. И еще много полезных навыков, которые позволят вам быть гармоничными и конструктивными в сложных ситуациях.
Программа:
1 занятие. Понятие «конфликт». Отличие от других видов взаимодействия. Катализаторы конфликтных ситуаций. Работа с эмоциями.
2 занятие. Методы повышения конфликтоутойчивости и стрессоустойчивости. Установки и жизненные принципы. Регуляция эмоционального напряжения. Способы предупреждения конфликтов: а) изменение своего отношения; б) влияние на поведение оппонента.
3 занятие. Навыки, помогающие минимизировать возникновение конфликтов:
– активное слушание;
– умение правильно критиковать;
– снижение градуса негативных эмоций у оппонента;
– способ принимать критику и агрессию оппонента конструктивно и нетравматично.
– умение отказывать, твердо, но корректно.
4 занятие. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Конструктивное поведение в конфликте. Практические кейсы.
Начало 2 февраля.
4 занятия по 2,5 часа. Много практики. Домашние задания и “разбор полетов”.
Занятия проходят по воскресеньям, с 13.30 до 16.00.
г.Днепр, ул.А.Фабра (Серова), 5/2в