Опис
“Построение бизнес-процессов” 15 сентября 2019 года, г.Днепр, Lifehack Academy.
ЦЕЛЬ:
Научиться выстраивать понятные и эффективные процессы в компании, которыми можно легко управлять и достигать поставленных целей.
ФОРМАТ:
Мероприятие пройдёт в формате тренинга, в рамках которого участники потренируются в использовании передовых инструментов по визуализации и управлению бизнес-процессами.
КТО ВЕДЕТ:
Светлана Щербань – консультант по управлению бизнесом, бизнес- тренер компания Entra Group (г. Краков).
Ведущий аудитор по ISO 9001:2015. 4 года в консалтинге. Опыт работы в украинских и зарубежных компаниях: Aditya Birla Group, Interpipe Steel, Centravis, Roshen, Магнитогорский МК
НА МЕРОПРИЯТИИ ВЫ:
Ознакомление с подходом управления деятельностью через процессы, цикл PDCA, основные виды процессов
Создание бизнес модели компании (общий ландшафт бизнес процессов).
SIPOC, как он есть (инструмент высокоуровневого описания процесса), необходимость использования
Карты процессов: суть, назначение, инструменты.
Картирование процессов на бумаге
Ознакомление с Microsoft Visio, как с инструментом создания карт процессов на электронном носителе
Создание матрицы ответственности RACI (ответственность за каждый вход/выход и каждый шаг бизнес процесса)
Ознакомление с подходом по определению KPI
Ознакомление с подходом к паспортизации бизнес процессов
ДЛЯ КОГО:
Собственники бизнеса
Руководители направлений/департаментов
Специалисты, в чьей зоне ответственности процессы стандартизации и сертификации (стандарты серии ISO)