В Верховной Раде группа нардепов зарегистрировала законопроект №4241 о защите должников при урегулировании просроченной задолженности. Это совместный документ, над которым работали народные депутаты, Нацбанк и Уполномоченный по правам человека.
Об этом говорится в сообщении Нацбанка.
Законопроект должен четко установить правила работы коллекторов и их регулирования. В частности:
- порядок регистрации коллекторской компании;
- требования к этическому поведению с должниками, к надзору за коллекторской деятельностью;
- санкции за нарушения.
То есть законопроект предусматривает изменения, которые помогут реформировать рынок коллекторских компаний.
Какие изменения ждут коллекторов:
- создание публичного реестра коллекторских компаний, который будет вести Нацбанк. Законопроект должен обязать все компании, занимающиеся урегулированием проблемной задолженности, привести свою деятельность в соответствие с его требованиями и зарегистрироваться в общем Реестре;
- надзор за коллекторами и их поведением в отношении потребителей, который будет осуществляться НБУ. То есть Нацбанк будет контролировать соблюдение коллекторами законодательства, устанавливать дополнительные требования к взаимодействию с потребителями и защищать права потребителей, рассматривать обращения граждан. Также регулятор получит возможность накладывать штрафные санкции или исключать нарушителя из Реестра коллекторских компаний в случаях нарушений;
- банки и финансовые компании еще на этапе подписания договора о потребительском кредите должны будут предупреждать клиента о возможности привлечения коллектора в случае просрочки платежа по кредиту. Кредитор также обязуется публиковать информацию о коллекторской компании на своем вебсайте и в местах оказания услуг. То есть, еще до подписания кредитного договора потребитель должен получить исчерпывающую информацию о компании, с которой предстоит урегулировать просроченную задолженность;
- коллекторы должны будут соблюдать требования к этическому поведению при взаимодействии с потребителем. Законопроект устанавливает исключительный перечень способов разрешенного взаимодействия коллектора с потребителем финуслуг и устанавливает ограничения максимальной частоты такого взаимодействия.
За нарушение этих требований предусмотрена ответственность от штрафов до исключения из Реестра коллекторских компаний.
“Но самым главным является урегулирование деятельности коллекторских компаний на законодательном уровне. Ведь сегодня законодательство не определяет терминов “коллектор” или “коллекторская деятельность” и не регулирует полномочия и правила поведения таких компаний. Из-за этого случаются многочисленные нарушения прав потребителей финансовых услуг “, – отметили в Нацбанке.
Источник: finance.ua
