В последнее время люди стали чаще отмечать различные ограничительные действия со стороны Приват-банка.
Несколько дней назад у одной из пользовательниц произошла ситуация, когда у нее с карты дважды списали средства без подтверждения о проведении транзакции. Однако консультанты никак не помогли ей в решении данного вопроса. Именно такой отзыв появился на сайте Минстерства финансов.
Клиентка банка сообщила, что за покупку в онлайн-магазине АТБ у нее дважды списали деньги, но ни в магазине, ни в финансовом учреждении не видят в этом своей вины и не собираются возвращать денежные средства.
“08/10/20. я делала заказ онлайн через супермаркет АТБ, заказ можно оплатить только картой. Наличными на кассе нельзя, пришел запрос на оплату заказа в размере 526 грн 40 коп, я его подтвердила из смс пароля, тут же списывается 526,40 и через секунду еще раз 526,40. У меня на карте даже таких денег не было, в итоге карта ушла в минус! Оператор банка сказал что АТБ считается проверенным источником и подтверждение на списание средств в последующих раз не требуется, только первый раз!
Ни уведомления, ни подтверждения на 2 транзакции я не давала! Мне оператор сказал что карта может уходить в минус. Ну так пусть ваш банк сделает так чтоб при любом переводе, списании и т.д., требовалось подтверждение! Я ничего не купила а деньги отдала! АТБ вообще открестился, сказал решайте с банком, мы не виноваты, что ваш банк нам деньги ваши подарил! Вы теряете доверие к себе, ПриватБанк! Теперь я сижу без денег и еще и с минусом, который должна погашать со своих денег. Вы вообще должны компенсацию выплачивать в таких случаях, так как виноваты в этом вы, а люди без денег сидят. Может мне на лекарство надо а из-за вас приходится болеть дальше! Не цените вы клиентов вообще!”, – сказано в сообщении.
В банке ответили, что разбираются в вопросе и с решением обратятся в личных сообщениях.
