Украинец приобрел в Цитрусе ноутбук за 43 тысячи, который больше никогда не видел

Киевлянин Павел Павловский поделился с украинцами печальным опытом покупки в магазине электроники “Цитрус”. 

Так, мужчина на своей Facebook-странице рассказал, что приобрел в крупной сети ноутбук за 43 тыс. грн, который в итоге через полторы недели сгорел. Самое интересное, что Павел отнес его в “Цитрус-сервис”, с тех пор прошло более двух недель, но ноутбук так и не отдали владельцу.

“В магазине сказали, чтобы было быстрее лучше отвезти его в Цитрус-сервис на майдане. Там сказали что его можно поменять по 14 дневному сроку в ближайшем магазине. В магазине сказали что ноут сломан и поменять его они не могут, могут взять по гарантии. В итоге я позвонил на горячую линию и мне сказали, что поменять его не могут, вроде как есть возможность взять ноут на замену во время ремонта, но это будет не эквивалентный ноутбук и вообще информации по наличию таких ноутбуков у них нету и надо обращаться “там где покупали” в общем опять перекладывание работы на других. На следующий день я его все-таки повез в Цитрус-сервис и там опять хотели отправить в ближайший магазин для обмена. В бумажке которую мне выдали срок ремонта был написан 14 дней или по согласованию сторон.

 Через неделю мне перезвонили и сказали, что на ноуте сгорела материнка и что к 14 февраля (ровно через 14 дней после сдачи) ноут будет готов. В указанный день мне, конечно же, никто не перезвонил. Вечером я обратился на их горячую линию, и мне пообещали что перезвонят, перезвонили на следующий день. Оказалось, что запчасти еще “едут”, когда приедут – не понятно, почему это со мной никто не согласовал тоже не понятно, когда будет починен ноутбук тоже не понятно, устную жалобу регистрировать не захотели сказали обращаться к их юридическому отделу или же в магазин (ой, опять перекладывают ответственность). Итого: ноутбука нет, сроков нет, денег нет, потратил кучу времени и нервов, а работать надо“, – рассказал Павел.

Источник: ZnaiUA